Martes 15 de septiembre de 2026
¿Un bot resolvió mal tu reclamo? Qué hacer cuando la IA de una empresa se equivoca
Bancos, aseguradoras, clínicas y comercios utilizan cada vez más asistentes de inteligencia artificial para atender solicitudes. Sin embargo, especialistas advierten que las empresas deben mantener mecanismos de supervisión y permitir que los usuarios soliciten una revisión humana cuando estos sistemas cometan errores.